SLIs and SLOs Demystified: A workshop approach to building and maintaining your service level indicators and service level objectives


📘 《SLIs 与 SLOs 深度解析:构建可靠系统的关键指标体系》——掌握可靠性工程核心技能,提升系统稳定性与用户体验

在数字化服务竞争日趋激烈的今天,服务可靠性不仅是技术保障,更是一种战略优势。《SLIs 与 SLOs 深度解析》由资深可靠性工程师 Alexandra F. McCoy 撰写,深入讲解如何定义、实施与优化服务水平指标(SLI)与服务水平目标(SLO),助力开发与运维团队建立系统性的可靠性保障体系。

本书从可靠性工程基础讲起,逐步引导读者掌握指标设计原则、监控策略、事故响应流程与业务影响评估,并通过多个真实场景(如 Web 应用、分布式系统、数据库与新功能上线)提供手把手的实践指导,帮助读者构建适用于自身系统的可靠性模型。

📌 本书亮点

  • 提供构建 SLI/SLO 指标的完整流程:从讨论组织到指标落地;
  • 强化监控、可观测性与事故管理的融合;
  • 涵盖跨系统架构的多种可靠性场景;
  • 解析未采用可靠性指标体系所带来的成本与风险;
  • 指导如何使用误差预算(Error Budget)进行业务决策。

🌟 你将学到:

  • 如何制定符合技术与业务目标的服务可用性指标;
  • 如何通过可观测性手段主动识别并响应系统异常;
  • 如何为复杂系统设计具有可执行性的可靠性指标;
  • 优化团队的事故响应策略,降低不可用时间;
  • 在组织层面推动可靠性目标的一致性与可持续性;
  • 将可靠性工程与 DevOps/SRE 实践紧密结合。

👤 适合读者

本书适合:

  • Site Reliability Engineers(SRE)
  • DevOps 工程师
  • 软件开发工程师
  • 产品经理
  • 技术管理者与业务负责人

无论你是刚入门可靠性工程的技术人员,还是希望推动团队服务质量提升的管理者,本书都能提供清晰的理论框架与可落地的实战策略。

📚 章节目录(节选):

  1. SLI 与 SLO:可靠性工程的核心
  2. 成立 SLI/SLO 指标制定小组
  3. 制定指标前的关键考量
  4. 可观测性与监控:从可选到必需
  5. 不采纳指标体系的财务代价
  6. 工作坊准备:如何组织有效的指标讨论
  7. 场景一:Web 应用的指标实践
  8. 场景二:分布式系统中的 SLI 与 SLO
  9. 场景三:数据库性能的可靠性优化
  10. 场景四:为新功能构建可靠性指标
  11. SLO 的监控与告警策略
  12. 服务等级性能指标在日常运营中的应用
  13. 事故管理中的 SLO 守护策略
  14. SLIs 与 SLOs 作为一项服务的实施模式

📈 从“数据监控”走向“业务可靠性”——打造可观测、可衡量、可优化的现代服务架构

不论你是希望提升系统可用性的一线开发者,还是致力于减少事故和成本的技术负责人,本书都将为你带来前所未有的视角和实用工具。

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